Вопросы и ответы

Как работает сайт

Мы не прокатная компания. Сайт собирает предложения автопрокатов-партнёров, приводит цены и условия к одному виду и показывает их в одном списке. Бронируете вы у прокатной компании: кнопка «Арендовать» открывает сайт партнёра, там оформляются бронь и оплата — цена та же, что на нашем сайте.

Сколько стоит аренда авто

Эконом-класс в регионах — самый доступный, в Москве и на курортах в сезон дороже. Итоговая цена зависит от срока (чем дольше, тем дешевле сутки), дат, класса и допов. Цены на ваши даты видны в поиске, в карточке — цена за весь срок, а не только «от».

Нужен ли залог

Зависит от автопроката и машины. Залог блокируется на карте и возвращается после сдачи автомобиля. Есть предложения без залога — отметьте «Без залога» в фильтре «Условия». Помните: без залога ответственность в пределах франшизы остаётся, если не куплена полная страховка.

Какие документы нужны

Паспорт и водительское удостоверение. Иностранцам — загранпаспорт и права с латиницей или международные. Некоторые автопрокаты просят второй документ — точный список уточняйте у компании.

С какого возраста можно взять машину

Обычно от 21–23 лет при стаже от 1–3 лет. У дорогих машин условия свои. Точные требования — в разделе «Условия» в окне машины (кнопка «Подробнее»).

Можно ли получить машину в аэропорту

Да, если в условиях предложения местом получения указан аэропорт. Укажите аэропорт как место получения в форме поиска и проверьте место выдачи в разделе «Условия». Где именно вас встретят и что будет при задержке рейса, уточните у компании при бронировании.

Что если в моём городе нет машин

Введите даты — сайт запросит у партнёров, есть ли свободные машины на эти даты. Если свободных машин нет, покажем ближайший город или аэропорт, где они есть, с расстоянием и временем в пути. Решение остаётся за вами.

Можно ли выехать в другой регион или за границу

Зависит от компании: поездка в другой регион может быть ограничена лимитом пробега или стоить дороже. За границу, в том числе в Абхазию, — только если компания это разрешает, и, как правило, с дополнительной страховкой. Условия выезда уточните у компании до бронирования.

Что входит в цену

Обычно ОСАГО, базовое покрытие ущерба с франшизой, один водитель и стандартный пробег — что именно включено, видно в разделе «Условия». Отдельно, если компания это предлагает: полная страховка, детское кресло, второй водитель, доставка, GPS. Стоимость допов смотрите в условиях предложения или уточните у компании.

Как отменить или изменить бронь

На сайте партнёра, где оформлена бронь, или по контактам компании из документов брони. У части предложений отмена бесплатна до определённого срока (в карточке есть отметка «бесплатная отмена»), у других предоплата может не возвращаться — сроки смотрите в условиях компании.

Что делать при ДТП

Вызвать ГИБДД или оформить европротокол, сразу позвонить автопрокату по номеру из договора и не подписывать ничего до его ответа. Без документов из ГИБДД страховка может не сработать.

Кто платит штрафы

Штрафы за период аренды перевыставляются арендатору, обычно с комиссией автопроката за обработку. Платные парковки в центре крупных городов — самая частая причина: смотрите зоны заранее.

Можно ли вернуть машину в другом городе

Только если компания это допускает, и обычно с доплатой за перегон. В форме поиска раскройте «Возврат в другом месте, возраст водителя» и укажите место в поле «Где вернуть», а возможность и стоимость такого возврата проверьте в условиях предложения или уточните у компании.

Как связаться с автопрокатом

Бронь оформляется на сайте партнёра — контакты прокатной компании будут в документах брони. На нашем сайте в окне машины (кнопка «Подробнее») указаны партнёр, место получения и возврата, а также условия аренды.